نیلوفر حق بین رویکرد گذر از جذب به وفادارسازی مشتریان را بررسی می کند

نیلوفر حق بین، مدیر عامل «سایت از ما» از برگزاری وبینار تخصصی با موضوع «وفادارسازی مشتری با استراتژی‌های جذب و بازگشت کاربر» خبر داد.

تاکید نیلوفر حق بین بر وفادارسازی مشتری

به گزارش قلم برخط، نیلوفر حق بین در گفت و گو با خبرنگار ما با اشاره به برگزاری وبینار خود در هفتم دی ماه ساعت ۲۰، هدف اصلی این نشست مجازی را پر کردن خلاء موجود در آموزش های سئو دانست. وی بر اهمیت تغییر نگاه متخصصان سئو از صرفاً «جذب ورودی» به «حفظ و وفادارسازی مشتری» تأکید کرد. حق بین در همین زمینه گفت: بسیاری از آموزش ها و مشاوره ها تنها بر روی تکنیک هایی مثل تحقیق کلمات کلیدی متمرکز هستند، اما حلقه مفقوده در این میان، درک ساختار سئو است. فاندر سایت از ما با اشاره به اینکه ما در این وبینار قصد داریم به جای تمرکز صرف بر جذب کلیک و ورودی جدید، به لایه های عمیق تر یعنی وفادار سازی مشتری بپردازیم، تصریح کرد: در این وبینار نقش برندینگ و شبکه های اجتماعی در ایجاد اعتبار و افزایش وفاداری مشتریان نیز بررسی خواهد شد.

استراتژی بازگشت کاربر به سایت از طریق سئو امکان پذیر است!

کارشناس ارشد تجارت الکترونیک و مدرس دوره های جامع سئو افزود: افراد تنها قله(جذب) را می‌بینند، در حالی که بخش اصلی و زیرین استراتژی ها، بازگشت کاربر است. نیلوفر حق‌ بین خاطر نشان: «اگر کاربری یک بار از طریق سئو جذب شد، باید با استراتژی محتوایی صحیح کاری کنیم که برای نیازهای بعدی همچون آموزش استفاده از محصول یا خدمات پس از فروش دوباره به سایت ما مراجعه کند.» به عقیده او این کار نه تنها هزینه های تبلیغات را کاهش می‌دهد، بلکه اعتماد کاربر را نیز تضمین می‌کند.

از بهینه سازی نرخ تبدیل تا برندینگ 

نیلوفر حق بین، مدیرعامل «سایت از ما» در خصوص محتوای این وبینار تصریح کرد: در این وبینار مباحثی همچون تأثیر برندینگ و شبکه های اجتماعی بر سئو با توجه به آپدیت های جدید سرچ کنسول، بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) و شخصی سازی تجربه کاربر مورد بحث قرار خواهد گرفت. وی افزود:  طیف وسیعی از مخاطبان می توانند از زاویه دید جدیدی که در این وبینار نسبت به ترکیب مارکتینگ و سئو ارائه می شود، بهره مند شوند. به گفته نیلوفر حق بین مخاطبین زیر، بهتر است از این فرصت استفاده کنند:

• متخصصان سئو از سطح جونیور تا سنیور و اکسپرت
• تولید کنندگان محتوا و کپی رایترها
• مدیران سایت و صاحبین کسب و کارهای آنلاین

نیلوفر حق بین معتقد است استفاده از هوش مصنوعی بدون دانش پایه مشکل آفرین است!

در بخش دیگری از این گفت و گو، حق‌ بین در پاسخ به سوالی پیرامون تهدید یا فرصت بودن هوش مصنوعی برای سئو گفت: «هوش مصنوعی اگر با دانش و مهارت انسانی ترکیب شود، ابزاری قدرتمند برای سرعت بخشیدن به کارهاست.» به گفته مدیرعامل سایت از ما اگر کسی بدون داشتن دانش پایه و استراتژی، صفر تا صد کار را به هوش مصنوعی بسپارد، در درازمدت و یا در شرایط بحرانی (مانند محدودیت های اینترنتی) دچار مشکل خواهد شد.

نقش کلیدی «قلم» و محتوا در موفقیت سئو

نیلوفر حق‌ بین که خود را متخصص سئوی محتوا نیز می‌داند، در پایان بر اهمیت حیاتی «نوشتار و قلم» تأکید کرد. وی با انتقاد از نگاه سطحی برخی کسب و کارها به مقوله محتوا گفت: محتوا پادشاه است و سئوکاری که توانایی درک، مدیریت و بررسی محتوا را نداشته باشد، متخصص کاملی نیست. حق بین خاطر نشان کرد: حتی با وجود هوش مصنوعی، لحن، پرسونای مخاطب و قلم نویسنده است که اعتماد کاربر را جلب می‌کند. گفتنی است این وبینار با ارائه هدایا و تخفیف های ویژه برای شرکت‌کنندگان همراه خواهد بود و علاقه‌مندان می‌توانند جهت ارتقای دانش خود در زمینه استراتژی های نوین سئو از طریق لینک زیر در آن شرکت کنند.

وبینار جذب فقط کافی نیست؛ چطور با سئو مشتریان وفادار بسازیم؟